Nuestra Política de Devoluciones
En Torch Innovation queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban el mejor servicio al cliente y satisfacción. Entendemos que a veces el producto no es lo que esperabas. Por lo tanto, estamos felices de aceptar devoluciones para crédito o cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura en artículos nuevos o sin usar (menos el costo de envío). Los artículos deben estar en el embalaje original.
Los costos de envío de los artículos devueltos para crédito o cambio son responsabilidad del cliente.
Los artículos dañados durante el envío deben ser reportados dentro de los 7 días.
La mercancía devuelta que no se ajuste a estas pautas puede estar sujeta a un cargo del 10% por reposición o puede ser devuelta al cliente.
Cómo Solicitar una Devolución
Completa el formulario de devoluciones.
Descárgalo haciendo clic en el botón de abajo.
Envíanos un Correo
Envía el formulario completado con tu número de pedido en la línea de asunto a info@torch-innovation.com.
Empácalo
Coloca tus artículos de manera segura en una bolsa o caja, asegurándote de que estén empaquetados de forma segura para la devolución.
Déjalo caer
Deja tu paquete en cualquier ubicación participante para comenzar tu devolución. Los costos de envío de los artículos devueltos para crédito o cambio son responsabilidad del cliente.
